新規予約が10%アップ!?
『まだ知られてない』美容クリニック・サロンの
新規予約数改善施策 総まとめ

「予約ページまでは来ているのに離脱してしまう」というお悩みに対し、一方的な割引訴求ではなく、 ユーザーの不安や検討段階に寄り添う会話型の離脱防止設計を、実際の改善事例とともにご紹介します。

【強化ポイント】離脱ユーザーを予約に引き戻す導線設計

宮元 さくら／株式会社ワンスター WEB接客事業部 ポップチャートサービス本部 セールスエバンジェリスト

新卒で株式会社ワンスターに入社。入社後2か月で新規アポ数のギネスを更新。既存クライアント様のご支援を経て、現在はセールス及びマーケ領域を専任として担当。

「投稿はしているが予約に結びつかない」というクリニック・サロンは少なくありません。 本セッションでは、SNS運用を新規予約という成果に直結させるための投稿設計・企画の考え方を解説します。

【強化ポイント】SNS経由の新規予約導線の作り方

江本 建也／株式会社メディアエイド セールス局 局長

営業歴10年。大学卒業後、不動産会社に入社し営業の基礎を構築。後に、ReFaやSIXPADなど国内を代表する美容機器のメーカー、株式会社MTGに転職。 主に美容室・エステ業界をメイン領域に、ReFaなどの業務用販売や店販アドバイザー業務を担当。現場経験を経て支店長・課長職を歴任し、北関東から東北エリアの責任者として店販拡大を牽引し、 サロンの経営戦略に携わり売上利益拡大に寄与。美容業界での経験を基に現在は、SNSを活用を軸にソリューション提供を担当しており、美容特化チームの組成に携わり、 多くの美容クリニック案件を担当させていただきクリニックの課題解決を強みとする。

「近くの美容クリニック／サロン」で検索するユーザーを取りこぼしていませんか。 Googleビジネスプロフィールの最適化を中心に、来店・予約につながるMEO対策の考え方と実践ポイントを解説します。

【強化ポイント】MEOからの新規予約獲得導線の作り方

八峠 拓／GMO TECH株式会社 プロダクトマーケティング事業本部 コマーシャル営業部 部長

2018年入社。2022年より営業マネージャーに就任。2025年より営業部長に就任。 MEO・SEOを中心としたSEM領域全般を通じてクライアントの課題解決に従事。

予約フォームの入力途中離脱は、広告費をかけて集めたアクセスを取りこぼす大きな要因です。 本セッションでは、フォームリターゲティングツール「ReCV」を活用し、離脱ユーザーを再アプローチして 予約完了率を高める具体的な手法をご紹介します。

【強化ポイント】予約フォーム離脱ユーザーの再アプローチ設計

中川 貴偉／スタークス株式会社 事業推進部 セールスマーケティングチーム

予約フォームで離脱した顧客を呼び戻す「ReCV」サービスに従事。数十件以上のクリニックや美容サロン、ピラティスなどの集客効率を改善。 顧客の予約完了までの導線設計を見直し、広告効果を最適化するスペシャリスト。